Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в эксплуатации и не имеет следов монтажа
- Сохранена заводская упаковка и маркировка
- При себе — товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку
- Пиломатериалы возвращаются в полном объёме заказанной партии
Возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении дефектов — обратитесь к нам в течение 5 рабочих дней. Мы проведём экспертизу и предложим замену или возврат средств.
- Скрытые производственные дефекты
- Несоответствие заявленным характеристикам (порода, размер, сорт)
- Нарушение целостности упаковки при доставке
- Отклонение от согласованного цвета окраски
Порядок оформления
Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону +7 (812) 555-32-10 или по email info@doskipro.ru. Срок рассмотрения заявки — до 5 рабочих дней. Возврат денежных средств — в течение 10 рабочих дней после получения товара на наш склад.